أهمية العلامة التجارية واتصالها بالتجارة الإلكترونية

يجب على جميع رواد الأعمال الراغبين بالبيع والاستثمار الاهتمام بالعلامة التجارية لأنها مع مرور الوقت تصبح الأداة الأقوى للتسويق للشركات والمنتجات والخدمات، و العلامة التجارية هي عدة ممارسات تقوم بها الشركة لبناء إسم تجاري معروف أو إظهار شعار معيّن لجعل العملاء يتعرفون على الشركة بمجرد رؤية الشعار.

تأتي الأهمية الحقيقية للعلامة التجارية من الأثر الكبير الذي تتركه في المستهلكين من خلال جعلهم يتذكرون

الشركة بطريقة أسهل، وتحثهم على عدم قبول منتجات اخرى لا تحمل هذه العلامة أو الاسم، وهناك العديد من

الطرق لبناء العلامة التجارية بما في ذلك الإعلان وخدمة العملاء والتواجد على الإنترنت والمناسبات المهمة، كل

 هذا يساعد على تطوير العلامة التجارية ويجعلها تتميّز عن الآخرين.

الآن سنتحدث عن تطوير العلامة التجارية من خلال التواجد على المتاجر الإلكترونية التي تستقبل عدد كبير من

المستهلكين وتقدم دعم كبير من خلال بناء الثقة والوعي والتسويق.

ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟

هي القيمة المالية للشركة التي تشمل قيمة المبيعات السنوية والأرباح بالإضافة إلى قاعدة العملاء ووعيهم

بالعلامة التجارية، ونسبة ولائهم لها، كل ذلك يتم حسابه عند تقدير قيمة العلامة التجارية، ويجب على الراغب

بالاستثمار أو بيع الشركة فهم قيمة العلامة التجارية من أجل معرفة السعر المناسب لها، ويحتاج تحديد قيمة

العلامة التجارية دراسة طويلة الأجل لمعرفة القيمة الفعلية.

كيف تساعد المتاجر الإلكترونية في بناء العلامة التجارية:

تضم المتاجر الإلكترونية المعروفة عدد كبير من المستهلكين وهم يثقون بهذه المتاجر ولهذا يقومون بعملية

الشراء ويضعون معلومات حساباتهم البنكية دون قلق، وهذا بسبب السمعة الجيدة لعلامتهم التجارية التي 

عملوا كثيراً على بنائها، ومن خلال ظهور منتجاتك وعلامتك التجارية للمستهلكين فهذا يساعد على بناء السمعة 

الجيدة للعلامة التجارية وعندما يقومون بالشراء ويحصلون على خدمة جيدة فذلك يدفعهم للتحدث عن علامتك 

التجارية يساعد على انتشارها بشكل أسرع، وبالرغم من المبيعات الكثيرة التي من الممكن تحقيقها من خلال عرض 

منتجاتك على المتاجر الإلكترونية المعروفة إلا أن التعرف على علامتك التجارية أيضاً من الأشياء المهمة جداً التي 

تقدمها لك المتاجر الإلكترونية بطريقةغير مباشرة، ونسعى دائماً في متجر حول العالم على كسب ثقة المستهلكين 

ونقدم لهم الدعم الكامل والعروض اليومية لجعلهم يتفاعلون مع جميع المنتجات ونقوم بالتسويق المجاني للمنتجات المعروضة في المتجر للوصول لأكبر عدد ممكن من المستهلكين، ونعمل بالتعاون مع التجار على خلق صلة وصل بينهم وبين المستهلكين لإظهار العلامة التجارية بأفضل صورة ممكنة.

كيف تزيد قيمة العلامة التجارية؟

1- يجب أن تكون العلامة التجارية واضحة ومناسبة للجماهير من حيث اللغة والألوان والشكل العام وبالطبع التواجد على الإنترنت هو أساس القوة للعلامة التجارية.

2- فهم متطلبات الجمهور لبناء علاقة قوية معهم ولتحقيق ذلك يجب أن تعرف مايحتاجون إليه ويتوقعونه منك وبذلك تستطيع أن توجه استراتيجيتك التسويقية بالاتجاه الصحيح وتنشئ معلومات عن عملاءك للتركيز عليهم بشكل أكبر.

3- تحسين جودة خدمة العملاء نظراً لأنها تعطي العلامة التجارية قيمة حقيقية وتلعب دوراً في رضا العملاء وهذا يؤثر على قيمة العلامة التجارية، ومن المهم تقديم جودة عالية في الخدمة لكل العملاء قبل وبعد البيع.

4- تقديم محتوى مفيد للجمهور على الإنترنت مع استخدام كلمات مفتاحية مناسبة لضمان الوصول لعدد أكبر وتفاعل العملاء مع المحتوى وربما يصل للمشاركة من قبل العملاء وهذا يساعد على بناء ثقة أكبر بالعلامة التجارية.

5- التسويق والإعلان بمختلف أشكاله عل الإنترنت وعلى أرض الواقع، فهذا يساعد الأشخاص على التعرف عليك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية وكلما كانت إعلاناتك تناسب جمهورك كلما زادت نسبة الولاء لديهم.

6- أن تكون العلامة التجارية متناسقة مع منتجاتك وخدماتك لترسخ في ذهن العميل بشكل أقوى، ولا تقدم أي معلومات أو قيم غير حقيقية من خلال العلامة التجارية لكي لا تفقد مصداقيتها عند العملاء.

في النهاية يجب عليك جيداً التأكد من إنشاء علامتك التجارية منذ البداية لأنها أحد أهم مقومات النجاح للمشروع

 التجاري ولا ينبغي تركها أو تأخيرها حتى ينمو مشروعك التجاري، وليس هناك فرق بنوع العمل فالجميع بحاجة

 إلى علامة تجارية معروفة وتمتلك الثقة بمجرد رؤيتها، ويلعب التميّز عن البقية دوراً في بناء العلامة التجارية

 وهناك الكثير من الخطوات والعناصر التي تساعد على بناء العلامة التجارية وقد حاولنا أن نقدم لكم أفضل الخيارات لبناء علامة تجارية قوية ومتميّزة من خلال هذا المقال.