أهمية كتابة وصف للمنتجات في التجارة الإلكترونية

كتابة وصف للمنتجات أمر بالغ الأهمية ولا يمكن الاستغناء عنه، وتستغرق عملية كتابة الوصف وقتاً طويلاً وعمل كثير،

 وغالباً ما تكون مملة إذا كان لديك الكثير من المنتجات.

لكن مع وجود وصف مميّز لكل منتج هذا يوفر لك الوقت والمال والعديد من العوامل الأخرى التي تحتاج إليها للنمو 

في عالم التجارة الإلكترونية.

قبل أن نبدأ إذا لم تكن قد قرأت مقال "بيع منتجات عبر الإنترنت بأفضل الطرق" فأنصحك بقرائته قبل البدء في هذا المقال،

وإذا كنت ترغب ببيع منتجاتك عبر الإنترنت فيمكنك التعامل مع متجر حول العالم لعرض منتجاتك والتسويق لها والبدء بالبيع اونلاين مجاناً.

الآن دعنا نتحدث عن أهمية كتابة وصف للمنتجات في التجارة الإلكترونية:

• أهمية الوصف لجوجل:

تعد أوصاف المنتج أحد أهم أجزاء صفحة منتجك التي تهتم بها Google. للاستفادة من مليارات عمليات البحث التي 

يتم إجراؤها على Google كل عام تحتاج إلى التأكد من أن Google تعرف ما هي صفحات المنتج الخاصة بك، ويتيح لك

 وصف منتجك مساحة كبيرة للقيام بذلك. قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية واكتشف الكلمات الرئيسية التي

يستخدمها جمهورك. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود وصف منتج مكتوب بالفعل يجعل إعداد حملة Google Shopping

 سريعة ومفيدة، والتي تعد واحدة من أفضل حلول التسويق المدفوعة المتاحة لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

• بيع منتجاتك من خلال الوصف:

يتيح لك الوصف مساحة أكبر لبيع منتجك عبر الإنترنت، حيث يقدم الوصف ميزات وفوائد وأهمية منتجك لمساعدة القراء 

على فهم المزيد حول ما يشترونه، حاول استخدام اللغة العاطفية في كتابة وصف المنتجات مع كتابة الميّزات والفوائد، لزيادة فرص البيع عبر الإنترنت.

تأكد من تضمين كلمات رنانة مثل التوصيل المجاني والإرجاع المجاني، كما يمكنك استخدام قسم الوصف لجعل العميل يشعر براحة أكبر في استخدام خدماتك.

• تقليل نسبة المرتجعات:

يميل الكثير من العملاء إلى الرغبة في إرجاع المنتج بعد شراءه، ربما لأنه لا يتطابق مع توقعاته أو لم يعرف كيف

يستفيد من هذا المنتج، وهذا يسبب خسارة كبيرة لتاجر، وإذا لم تسمح لهم بإرجاع المنتج فقد يكتبوا مراجعة سيئة

 عنك وهذا سيؤثر سلباً على تجارتك الإلكترونية بشكل عام، وهنا تأتي أهمية كتابة وصف للمنتجات التي تسمح لك

بتغيير توقعات العميل وتعريفه بأهمية المنتج وكي يمكنه الاستفاده منه.

كيف تكتب وصف منتج رائع؟

هناك الكثير من العوامل الرئيسة التي يجب الانتباه لها أثناء كتابة وصف للمنتجات وسأقدم لكم قائمة حول مايجب تضمينه في وصف المنتج الخاص بك.

   1- أضف أكبر عدد ممكن من الميزات:

قم بكتابة العديد من الميزات والفوائد والاستخدامات للمنتج، فمثلاً إذا كنت تبيع إطار للصور فتأكد من تضمين قياساته،

 وهل يمكن تعليقه أو وضعه على الرف... هذه كلها أسئلة يمكن لزائر متجرك الإجابة عليها بسهولة عند النظر إلى

 المنتج، ولكن عبر الإنترنت الوصف هو المكان الذي يحصلون فيه على هذه المعلومات.

لا يهم عدد الكلمات بقدر ما يهم فعالية هذه الكلمات، لذلك لا تحاول كتابة عدد محدد من الكلمات بل حاول جمع أهم

المعلومات عن المنتج وقم بتضمينها في الوصف.

   2- استخدم لغة عاطفية:

من خلال إضافة إحساس للتشجيع على الشراء فهذا يدفع العميل بشكل غير مباشر إلى إكمال الشراء بدلاً من الانتظار وربما نسيان إجراء عملية الشراء لاحقاً.

اجعل المنتج ينبض بالحياة باستخدام لغة عاطفية لجعله أكثر أهمية بالنسبة للعملاء، وتجنب المصطلحات التي قد لا يستخدمها جمهورك، وحاول التحدث بلغتهم.

   3- لا تكرر وصف المنتج من الإنترنت:

إذا قمت بأخذ الوصف من موقع آخر فأنت حرياً تقوم بتدمير موقعك بطريقة غير مباشرة، وسوف تقوم محركات البحث

بتفضيل المواقع التي أخذت منها الوصف ولن يظهر موقعك للعملاء عن عملية البحث، وهذا بالتأكيد سيقلل من حجم المبيعات عبر الإنترنت.

   4- تحسين إمكانية القراءة:

أضف فواصل ونقاط للوصف العام وقم بفصل الوصف إلى أقسام مختلفة سهلة القراءة لتسريع الوقت الذي يستغرقه

 شخص ما للحصول على المعلومات التي يريدها، وضع في اعتبارك أقساماً لقياسات المنتج إن وحدت، وأقسام أخرى حول عملية الشحن والإرجاع..

كيف تكتب وصف منتج رائع؟

   5- التأكيد على التوصيل المجاني وإمكانية الإرجاع:

التوصيل المجاني للمنتج يخفف على الفور قلق العميل بشأن هذه العملية ويشجعه على إكمال عملية الشراء، وإمكانية

 الإرجاع تزيل القلق بشكل نهائي عند العملاء، وقد أثبتت جميع الدراسات أن هذه العمليتين تعمل على تحسين التحويلات بشكل كبير.

   6- تضمين المراجعات:

أثناء كتابة وصف للمنتجات تأكد من السماح للأشخاص بكتابة المراجعات على صفحة المنتج، وهذا سيقدم مزيد من

المعلومات حول شكل المنتج من عملاء حقيقيين، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين فرصك في الحصول على عملية

بيع وتقديم تعليقات قيمة حول منتجاتك.

أهم درس يجب تذكره هو أن أوصاف المنتج من أهم الأمور التي يجب كتابتها حتى وإن كانت تستغرق وقتاً طويلاً،

فالوصف يساعد على رفع ترتيب موقعك على محركات البحث وزيادة عدد الزوار للموقع وبالتالي المزيد من المبيعات والأرباح.

لمزيد من المعلومات حول كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت يمكنك قراءة هذه المقالات:

9 خطوات لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية؟ لزيادة مبيعاتك أو البدء بتجارتك الخاصة